Взаимоотношения пациент-персонал
При работе с экстренными больными персонал офиса должен проявлять к ним предельное внимание. Это особенно важно при работе с впечатлительными пациентами. Известно, что люди одного возраста, этнической принадлежности, с одинаковым социально-экономическим положением и образованием более склонны к взаимодоверительным отношениям. Прочитать остальную часть записи »
Концепции стоматологии и эпизодических/экстренных пациентов
Большинство стоматологов обучались тому, что получение исчерпывающей стоматологической помощи является наиболее желательным методом лечения для пациента и подразумевается, что каждый пациент хочет пройти полный курс необходимого лечения. Большинство учебных программ на стоматологических факультетах базируются на этой модели. Прочитать остальную часть записи »
Офисное обслуживание пациентов, требующих неотложной помощи
Критическая ситуация или неотложная ситуация?
Зачастую бывает сложно определить, в чем состоит стоматологическая неотложность. Очевидно, что вкусы и восприятия пациентов различны. То, что люди покупают различные машины, одеваются в разных стилях и имеют разные пристрастия в еде, лишний раз доказывает, что каждый видит мир по-своему. Прочитать остальную часть записи »
Предотвращение/минимизация проблем в ближайшем послеоперационном периоде
Несмотря на отлично спланированное лечение, всегда существует вероятность возникновения послеоперационных проблем. Они могут включать гиперчувствительность, зубную боль и продолжающееся кровотечение после выполнения хирургических манипуляций. Как указывалось, сила болевого ощущения в значительной степени зависит от субъективной восприимчивости пациента. Прочитать остальную часть записи »
Мотивация эпизодических экстренных пациентов
Необходимость как мотивирующий фактор
Желание избежать визита к стоматологу особенно присуще пациентам, которым необходимо оказание неотложной помощи. Это является результатом многих факторов, включая стоимость лечения, страх перед стоматологом, низкое внимание к своему стоматологическому здоровью и негативный опыт, приобретенный в подобных ситуациях Важно уметь выявить эти факторы и поста-